AKTUALIZÁCIA: O2 odhalilo, že jeden z jej tretích dodávateľov mal problém so softvérom, ktorý spôsobil výpadok.
Generálny riaditeľ Mark Evans tweetoval aktualizáciu, v ktorej hovorí: „Chcem uistiť našich zákazníkov, že robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme problém s našou sieťou vyriešili, a všetkým, ktorých sa to týka, sa ospravedlňujem. Moje tímy skutočne tvrdo pracujú s Ericssonom, aby našli rýchle riešenie.
O2 má problémy s výpadkom siete v celom Spojenom kráľovstve.
Zákazníci hlásili problémy so 4G a dátovými službami, ktoré im znemožňovali prístup na internet.
Zdá sa, že problémy so sieťou začali dnes ráno krátko po 5:30.
Výpadky boli hlásené v celom Spojenom kráľovstve vrátane Manchestru, Londýna a Southamptonu.
Spoločnosť potvrdila problémy so sieťou na Twitteri slovami: „Naše technické tímy skúmajú správy o problémoch pri používaní údajov.
Oblasti v Spojenom kráľovstve zaznamenali problémy
A hoci O2 hovorí, že hlasové hovory „fungujú v poriadku“, mnohí používatelia uviedli, že to tak nie je.
O2 teraz potvrdilo príčinu výpadku.
Na Twitteri bolo uvedené: „Jeden z našich dodávateľov tretej strany zistil vo svojom systéme softvérový problém. Naše technické tímy mimoriadne tvrdo pracujú na vyriešení tohto problému. Odporúčame vám používať Wi-Fi všade, kde môžete, a je nám to naozaj ľúto.“
giffgaff, ktorý používa sieť O2, je tiež nedostupný pre používateľov v celom Spojenom kráľovstve.
giffgaff tweetoval: „Dobré ráno, ľudia. Sme si vedomí toho, že naši členovia momentálne nemôžu používať dátové služby. Usilovne pracujeme na tom, aby sa všetko čo najskôr vrátilo do normálu. Budeme vás informovať.“
Bizarne sa zdá, že živé informácie o autobusoch z Londýna fungujú aj v sieti O2, čo znamená, že cestujúci v hlavnom meste zostali bez informácií o autobusoch alebo na autobusových zastávkach.
giffgaff
Mnoho používateľov využilo sociálne médiá, aby vyjadrili svoju frustráciu.
Sacha Boljevic napísal: „Dnes ráno nemám sieť O2 3G/4G. V Manchestri CC môže byť stále nefunkčné – 4G je neustále preťažené a už roky nepoužiteľné – odíde, ak by bolo jednoduchšie zrušiť zmluvu.“
Emily-Kate Brewer napísala: „Po tom, čo som niekoľko týždňov mala v mojej oblasti dole niekoľko stožiarov a nemohla som volať ani prijímať hovory. Dnes ráno som sa zobudil bez údajov. Môj partner sa teraz musí sám pohybovať po Londýne bez satelitnej navigácie. Naozaj nie dosť dobré!!!'
Mark Francis tweetoval: „Zdá sa, že vôbec neexistuje sieť O2, čo v podstate znamená, že svet sa blíži ku koncu, však? Aj keď musím povedať, že je to momentálne zvláštne oslobodzujúce.“
Ernest Doku, odborník na mobilné zariadenia zo spoločnosti uSwitch.com, povedal: „Používatelia O2, ktorých sa tento výpadok mobilných dát týka, budú pochopiteľne znepokojení a frustrovaní.
O2 dole
„Hoci je pozitívne, že hlasové hovory sú stále v prevádzke, bez plánovaného časového rámca na opravu, je to pravdepodobne znepokojujúca situácia pre veľkú časť z približne 32 miliónov zákazníkov O2 v Spojenom kráľovstve.
„Zákazníci, ktorí trpia, môžu sledovať tento incident pomocou vlastného sledovania stavu siete O2 a požiadať poskytovateľa, aby ich informoval.
„Zatiaľ môžu zákazníci O2 stále volať a prijímať hovory, ale ak sa chcú pripojiť k internetu, budú sa musieť uchýliť k WIFI.
O2 nefunguje pre používateľov v celom Spojenom kráľovstve (Obrázok: isthisservicedown.co.uk)
„Pre milióny používateľov, ktorí sú vonku a pri pohybe sa spoliehajú na mapy pre smartfóny, stojí za zváženie, že aplikácie ako Google Maps umožňujú zákazníkom sťahovať mapy cez WIFI a prezerať si ich offline.
'S malou predstavou o tom, kedy bude tento problém vyriešený, stojí za to pripraviť sa predtým, ako vyrazíte, aby ste sa uistili, že vás tento výpadok údajov nezastihne.'
Ak sa vás výpadok dotkol, máme pre vás úplného sprievodcu O2 kompenzácia .
robbie williams - vezmi si toNajčítanejšieNenechajte si ujsť
