V zhone rezervácie doručovacích automatov na vianočný týždeň sa zákazníci ocitli vo virtuálnych radoch(Obrázok: REUTERS)
V boji o rezerváciu vytúženého vianočného doručovacieho automatu sa zákazníci Tesca uviazli vo virtuálnych radoch od rána ráno pred siedmou hodinou.
rachel chodec derek acorah
Supermarket má teraz viac ako 1,5 milióna prevádzkových priestorov týždenne a okolo Vianoc ešte viac rozširuje počet zamestnancov, aby zvládol zvýšený dopyt.
Otváral automaty v piatok o siedmej hodine dopoludnia pre vianočné automaty pre tých, ktorí ušetrili na doručení, ale napriek všetkej ďalšej pomoci sa supermarket snažil držať krok so zákazníkmi.
O 8:00 Tesco tweetovalo: „Náš web a aplikáciu v súčasnosti používa veľa ľudí. Dočasne preto na správu toku dočasne používame virtuálnu čakáreň. “
O 8:30 bola stránka Tesco taká zaneprázdnená, že ľudia sa namáhali prihlásiť sa.
Spoločnosť Tesco dnes ráno otvorila svoje prvé dodacie lehoty na vianočný týždeň
Správa pre ľudí, ktorí sa pokúšajú nakupovať, znie: „Aktuálne stojíte vo fronte - zaradíme vás hneď, ako to bude možné.
„Náš web je momentálne veľmi zaneprázdnený, dočasne obmedzujeme počet ľudí, ktorí ho používajú.
„Počkajte, prosím, ponechajte webovú stránku otvorenú a automaticky sa vám otvorí. Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti a ďakujeme za trpezlivosť. '
A ľudia v tomto mieste uviazli už celé hodiny.
Tesco má väčšiu kapacitu ako kedykoľvek predtým (Obrázok: UIG cez Getty Images)
Holly tweetovala: ' Tesco Čakám vo vašom online fronte takmer 2 hodiny, aby som si rezervoval svoj vianočný slot ako zákazník, ktorý šetrí doručenie. Tiež mám narodeniny a v skutočnosti by som chcel pokračovať a užiť si svoj deň ........ '
Jamie dodal: „Peak 2020 - pokúšam sa získať slot na vianočné doručenie z @Tesco ako sa pokúšate získať lístky na Glastonbury. '
Tom napísal: „Zaujímalo by ma, ako dlho je normálne stráviť čakanie na rezerváciu slotu na vianočné doručenie @Tesco ? Na tento ideálny vianočný obed sa pozerám už od 7:00. Pri tomto tempe budú Vianoce, kým sa dostanem dovnútra! “
Rich povedal: „Čakám @Tesco Vďaka automatom na vianočné doručovanie sa zo mňa stal psychopat, ktorý sa modlil za to, aby sa milióny ľudí vzdali a museli vziať deti do školy, a dovolil mi vkĺznuť dnu ... “
Niektorí ľudia však dostali (Obrázok: Getty Images)
Ale nie každý mal problémy.
Jedna osoba poznamenala: „Neviem, prečo všetci plačú kvôli fronte online #Tesco „Čakal som menej ako 10 minút, potom som si rezervoval dva požadované sloty a v priebehu niekoľkých minút som sa odhlásil. Či príde všetko, čo si objednám na vianočné doručenie, je druhá vec, ale nie sú žiadne problémy! @Tesco '
Elaine tiež prešla - aj keď jej to trvalo trochu dlhšie: „Najstresujúcejšia vec dňa - konečne si zarezervoval slot na vianočné doručovanie Tesco. Iba jednu hodinu a 40 minút po otvorení. “
Nathan povedal, že zatiaľ čo bojoval, jeho otec nemal žiadne problémy.
„Ktokoľvek iný sa pokúšal získať a @Tesco Vianočný doručovací slot dnes ráno? Zaujíma ma, ako funguje systém čakania vo frontoch, “napísal na Twitteri.
„Začalo sa“ zaradenie do poradia o 06:48, stále nie je zapojené! Môj otec to skúša o 08:10 a vchádza o 08:24. „Zaradil som do fronty“ na 2 krvavé hodiny. “
Dokonca aj niektorí ľudia, ktorí sa cez to dostali, mali problémy.
Louis e tweetoval: 'Mám svoj slot na 22. december, ale stále ma to vyhadzuje z chybového hlásenia o platobnej stránke.'
Tesco odpovedalo: „Prepáčte, na našom webe je momentálne problém. Sme zaneprázdnení jeho opravou a dúfame, že vám to nespôsobí príliš veľa nepríjemností. Vráťte sa a skúste to znova neskôr. Ďakujeme vám za vašu trpezlivosť.'
A pre niektorých bol čas zmeniť supermarkety.
žralok v Temži
Jedna osoba tweetovala: „Zarezervovala som si svoje! ... S Morrisons! NIKDY sa mi nepodarilo získať priestor na doručenie v Tescu (kde som pred aprílom pravidelne nakupoval), a tak som prešiel do Morrisons.
„Veľa automatov a veľa chutne vyzerajúceho vianočného jedla. Naša objednávka je hotová a poprášená! '
Hovorkyňa spoločnosti Tesco pre NEWSAM Money uviedla: „Dopyt po online automatoch počas sviatočných dní je vysoký a na tieto Vianoce máme viac automatov než kedykoľvek predtým. Zaznamenávame vysoký objem návštevnosti našich webových stránok a aplikácie pre potraviny a dočasne obmedzujeme počet zákazníkov, ktorí ich používajú.
„Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti a chceli by sme zákazníkov ubezpečiť, že počas vianočného obdobia sú stále k dispozícii sloty na doručenie do domu a Click & Collect.
