Zákazníci dnes ráno hlásia problémy s digitálnymi službami banky(Obrázok: PA Wire / PA obrázky)
Zákazníci nemali prístup k svojim účtom z dôvodu chyby súvisiacej s online bankovníctvom a aplikáciami Natwest a RBS.
Podľa webovej stránky DownDetector - ktorá zaznamenáva zlyhania webových stránok - má nástroj online bankovníctva veriteľa problémy tesne pred deviatou hodinou ráno.
Emma Smithová pýta sa Natwest na Twitteri : „Existuje problém s online/mobilným bankovníctvom? Predtým som bol prihlásený v poriadku, ale teraz to hovorí, že to nemôže nadviazať spojenie. Skúsil som wifi a 4g, ale stále to isté. '
Banka odpovedala, že sa týmto problémom zaoberá.
„V súčasnosti sa pozeráme na správy o problémoch s niektorými našimi službami. Na vyriešení problému usilovne pracujeme, ďakujeme za vašu trpezlivosť, “odpovedala banka.
lucy smith nicholas lyndhurst
Ľudia majú problém dostať sa na stránky banky (Obrázok: Getty Images/Westend61)
Iní tvrdili, že im to kazí čierny piatok.
Emma Clarke na twitteri: „NatWest ničí každého #Čierny piatok aký deň by mala klesnúť vaša aplikácia a online bankovníctvo. “
Emma nebola jedinou osobou, ktorá hlásila problémy.
adam lambert prísne poď tancovať
Steve Gargano sa spýtal: „Mobilná aplikácia a on -line bankovníctvo nedostupné - poďte ... znova?“
„Je online bankovníctvo nefunkčné? Nemám prístup online alebo cez aplikáciu, Spýtala sa Katie .
Natwest odpovedal: „Problémy sú v súčasnosti len v oblasti online bankovníctva a mobilnej aplikácie.“
Čítaj viac
Steve Security Jeremy Kyle
Získajte lepší bankový účet
Santander znižuje výhody na 123 účte Prečo potrebujete tri bankové účty Banky, ktoré vám umožnia zmraziť vašu kartu Ako prejsť na oveľa lepšiu bankuHovorca spoločnosti NatWest pre NEWSAM Money povedal: „Sme si vedomí toho, že niektorí zákazníci majú občasné problémy s prístupom k nášmu mobilnému a online bankovníctvu.
„Ospravedlňujeme sa zákazníkom za nepríjemnosti a na vyriešení problému usilovne pracujeme.
„Neexistuje žiadny vplyv na debetné karty, kreditné karty, bankomaty, telefónne a pobočkové bankové služby - zákazníci k nim majú naďalej prístup ako obvykle.
K telefónnemu bankovníctvu NatWest máte prístup na 03457 888 444 (medzinárodná +44 8705 888 444).
Telefónne číslo banky RBS je 03457 242424 (Medzinárodná +44 (0) 131 549 8888) .
