V mnohých domácnostiach to bude znamenať obrovský rozdiel(Obrázok: Getty)
Milióny domácností sú pripravené získať úľavu na účtoch za energie v rámci núdzových opatrení na ochranu tých, ktorým hrozí prerušenie.
Od dnešného dňa budú zákazníci s meračmi predplatieb, ktorí možno nebudú môcť pridať kredit, požiadať svojho dodávateľa, aby ich udržal v spojení, oznámilo ministerstvo obchodu.
To môže zahŕňať nomináciu tretej strany na dobitie kreditu, pridanie diskrečného fondu do ich kreditu alebo zaslanie vopred nabitej karty na doplnenie kreditu, aby sa ich dodávka neprerušila.
Každý zákazník v energetickej núdzi, ktorý má problémy s energiou, dostane tiež ďalšiu pomoc pri splácaní dlhu, pričom platby za účty je možné v prípade potreby opätovne posúdiť, znížiť alebo pozastaviť.
Úplne pozastavené bude aj odpojenie meračov kreditu.
Štátny tajomník obchodu a energetiky Alok Sharma uviedol: „Aj keď priatelia a rodina budú hrať úlohu v pomoci ľuďom postihnutým koronavírusom, uvedomujeme si, že bude veľa zákazníkov, ktorí budú potrebovať ďalšiu podporu a uistenie, najmä tých, ktorí sú finančne finančne zabezpečení. postihnutých alebo v zraniteľných podmienkach.
„Vláda sa zaviazala urobiť všetko, čo je v našich silách, aby náš národ zvládol dôsledky tejto pandémie koronavírusu. Tí, ktorí to najviac potrebujú, si dnes môžu byť istí, že do ich domovov bude v tomto ťažkom období naďalej prúdiť zabezpečený prísun energie. “
Úplne pozastavené bude aj odpojenie meračov kreditu (Obrázok: Getty)
Generálna riaditeľka Citizens Advice, Dame Gillian Guy, povedala: „Toto je pre mnoho ľudí neisté obdobie. Dodávatelia energií musia zohrať svoju úlohu tým, že budú čo najjasnejšie komunikovať a podporovať svojich zákazníkov. Zásadné bude udržať ľudí v zásobovaní, zaistiť im teplé domy a nečeliť ďalším finančným alebo iným stresom z ich dodávok energie.
simon the good 2018
„Dodávatelia budú musieť zaviesť podporné opatrenia pre ľudí s meračmi platieb vopred, ľudí a rodiny, ktorí sa potrebujú izolovať alebo podniknúť kroky na zníženie sociálneho kontaktu, a ľudí, ktorí by sa inak mohli nachádzať v zraniteľných situáciách.“
Opatrenia začnú dodávatelia energií okamžite realizovať, aby zmiernili tlak na domácnosti a rodiny.
Generálna riaditeľka spoločnosti Energy UK Audrey Gallacherová uviedla: „Energetický priemysel ako poskytovateľ základných služieb a kritickej infraštruktúry má dobre zavedené pohotovostné plány na zaistenie poskytovania služieb a denne úzko spolupracuje s vládou na za týchto mimoriadnych okolností zaistiť, aby nedošlo k narušeniu výroby a dodávky energie zákazníkom.
Čítaj viac
V roku 2018 zatiaľ ceny energií rastú
British Gas zvyšuje ceny po druhýkrát Npower zvyšuje účty za energiu pre 1 milión ľudí Do účtov za spoločnosť ScottishPower bolo pridaných 63 libier Spoločnosť EDF Energy zvyšuje ceny„Toto odvetvie si veľmi dobre uvedomuje potenciálne dôsledky pre zákazníkov, ktorí sú dlhodobo zdržiavaní doma, a najmä pre tých zákazníkov, ktorí sa nachádzajú v citlivých situáciách alebo pre merače platieb vopred, ktorí môžu potrebovať ďalšiu pomoc. Dodávatelia urobia všetko, čo je v ich silách, aby identifikovali týchto zákazníkov a poskytovali dodatočnú podporu, kedykoľvek to bude možné. “
Kancelárka tento týždeň stanovila balík 330 miliárd libier pre firmy na prístup k pôžičkám, prázdninám s obchodnými sadzbami a na pomoc malým firmám bez poistenia.
Zákazníkom, ktorí si nedokážu doplniť počítadlo predplatieb, sa odporúča, aby okamžite kontaktovali svojho dodávateľa a prediskutovali, ako ich možno udržať v zásobe.
Ofgem odporúča spotrebiteľom, aby nechali škatuľu merača odomknutú, ak potrebujú, aby meraciu stanicu doplnil niekto iný. Zákazníci inteligentných meračov by mali mať možnosť dobíjať na diaľku, napríklad prostredníctvom telefónu, mobilnej aplikácie alebo online.
